RÉPARATION
Comment la réparation est effectuée
Après le premier contact et un premier devis basé sur les coordonnées fournies par le client, le drone devra être livré au Laboratoire pour réparation.
La livraison peut être effectuée par courrier express ou en personne.
Des données client complètes sont requises.
Pour une réparation correcte, en plus du drone défectueux, 1 batterie et la radiocommande sont nécessaires, pour effectuer le test en vol complet.
PREMIÈRE ANALYSE ET ESTIMATION
Après une analyse approfondie, un devis de réparation précis sera rédigé avec les coûts et le calendrier
Votre drone est entièrement analysé en laboratoire pour identifier précisément le problème et les pièces de rechange nécessaires. Ensuite, l'entrepôt de pièces de rechange est contrôlé, et enfin le temps nécessaire à la réparation est évalué. Avec ces données, un devis de réparation complet et clair est rédigé avec le meilleur rapport qualité-prix.
RÉPARATION
Comment le drone est réparé après l'acceptation du devis
Le drone est démonté très soigneusement et à l'aide d'outils spécifiques et coûteux, dont certains sont utilisés en joaillerie.
Cette procédure évite tout dommage esthétique.
La réparation est effectuée avec compétence et professionnalisme, les pièces détachées sont assemblées avec soin et toute intervention est effectuée avec précision afin de ramener le drone à voler précis et stable comme s'il était neuf.
À ce stade, un premier test est effectué en laboratoire pour vérifier le bon fonctionnement du drone, du cardan et de tous les capteurs, systèmes et mouvements.
Enfin, le drone est remonté avec soin et attention, et à nouveau testé et vérifié dans toutes ses pièces.
Tout au long de la procédure, des photos et de brefs commentaires seront envoyés pour informer le client du processus de réparation.
TEST EN VOL
Test de vol et de fonctionnement avant retour
A la fin de la réparation, les capteurs du drone sont calibrés et un test en vol complet est effectué, dans lequel il est vérifié:
La stabilité du vol
La stabilité des images de la nacelle et de la caméra
Le fonctionnement des capteurs
Précision de vol
Il est possible d'avoir la vidéo du test en vol sur demande du client.
Le test en vol est effectué dans des conditions météorologiques idéales et peut être déplacé si les conditions météorologiques ne permettent pas un vol correctement exécuté.
A l'issue du test en vol, une confirmation de la réparation et les données pour effectuer le paiement sont envoyées.
EXPÉDITION ET FEEDBACK
Retour du drone et demande de retour d'expérience du client après son vol.
La satisfaction client est, pour moi et mon laboratoire, une incitation à nous améliorer et à offrir un service meilleur et plus complet.
Pour cette raison, il est possible d'effectuer un test en vol avec le client lors du retour du drone, ou, après réception du drone de la compagnie maritime, le client est invité à effectuer personnellement un vol avec son drone et un retour sur la réparation.